本来吧，事情到应该是一个可以接受的场面。海底捞作为受害者追究一波责任，回应一下对事发门店的卫生处理措施、安抚一下当天就餐的食客，
海底捞最初的回应在谴责了这一行为的同时，还表示“保留追究恶意传播者的责任”和“给未成年人一个机会”。
这么搞，网友可就不买账了。“这都不告，谁还敢去吃啊”、“简直是在纵容对方……”。
上一个这么“幸运”的还是日本寿司郎，因为一段顾客在店里用嘴舔舐店内公用酱油瓶和水杯杯口，并将唾液涂抹在传送带上的寿司上的视频爆火。
导致寿司郎及同行门店客流锐减，母公司“FOOD & LIFE Companies”股价单日暴跌4.8%，市值蒸发近170亿日元（约合人民币8.9亿元）。DG视讯·(中国区)官方网站
不过好在，3月12日海底捞发布声明：对2月24日至3月8日期间在该店消费的4109单顾客，全额退款并给予10倍现金补偿。同时，企业已向法院提起民事诉讼，追究涉事者民事赔偿责任。
鸭鸭粗略地算了一下，DG视讯·(中国区)官方网站海底捞这波退款+10倍赔偿，估计要有1600万出去了。DG视讯·(中国区)官方网站